【世纪星充电站】大声说出真实的自己

核心提示：近日，销售部的徐向农参加了《当众讲话》培训课程，在短短三天的学习时间里，良好的学习交流氛围、黄校长和助教的耐心教导以及同学们的鼓励和帮助，让他慢慢打破思想陈规，敞开心扉大胆交流，逐渐认识真实的自我，能力得到全面提升。这次培训时间虽短，但感慨良多，下面他将从五个方面亲述培训体验，与大家分享他的心得体会。

TIPS：北京卡耐基学校是中国第一所从事心理素质训练的专业机构，于1999年12月在北京成立。学校在创始人，被学员誉为“中国的卡耐基”的黄久凌校长的主持下，通过引入国外先进教育理念和教学方法，自主开发了提高学员社会交往能力和心理素质的《当众讲话》课程，受到社会的热烈追捧和普遍认同。这一课程的开设填补了国内传统教育和培训市场的空白，大大满足了现代人提升个人综合素质的需求，北京卡耐基学校也从此奠定了其“心理素质培训专业机构”的坚实地位。

一、认识自我

　　每个人都会有脆弱的时候，不同的是有些人选择坦诚面对自己的全部，而有些人却不愿意承认自己的不足，也不愿接受别人的建议和帮助。在没有参加培训班之前，我便属于这掩耳盗铃般的后者：总是自以为是，对别人的看法不以为然，同时又没有充分的理由去驳倒别人的说法。于是，这场培训课于我来说更像是一堂心理课，一位长期讳疾忌医的病人希望通过心理治疗获得自信和辩驳的能力。

　　俗话说“有理讲遍天下”，而首当其冲的，这“理”必须是正确的道理，如此才能在各种场合做到“理直气壮”，听众也能从这自信的声音中有所收获。我相信很多人都和我有一样的疑惑，就是为什么自己说话的时候总是缺乏逻辑，组织语言的能力较差？那么怎样才能让自己所讲的“理”是正确可信有逻辑的呢？通过一系列课程培训，我终于找到自己缺乏语言逻辑的根源，这也是我参与培训的最大收获：回归真实的自己，不管是错是对，先表达出来，这才是沟通的开始，也是讲话的开始。也就是说，敢于表达是我们要学会的第一步，多说多错才能多改进。

二、讲话的技巧

　　一个人的讲话水平是与其讲话素材的积累和自身阅历有很大关系的。三天的培训时间不可能让我立刻就变得学术五车，满腹经纶，达到出口成章的境界。尽管学识和阅历的积累是“理”的组成部分，但我们不能因为自己现在还不充分具备“理”就不当众讲话。

　　人们经常把“理”和“情”联系在一起，称之为“情理”，因此说话要有情有理，“理”需要我们慢慢积累，但“情”只需要释放。“情”包括说话的情感、说话的语调、说话的步骤和伦次、对听众的背景情况的了解等，而这些便是说话的方法。同样一句话用不同的情感、语调，在不同场合说出来，意思可能会完全不一样。

　　明白这些道理之后，我便确定此次培训的目标：提高自己的语言逻辑性。首先就要做到敢于大声说话，于是在培训期间我有意识地利用每次发言的机会在陌生人面前锻炼自己，三天下来竟然感觉收获不小。另外学校还安排了演讲培训课，课上，黄校长把演讲的理论归纳成口诀，以便大家记忆，熟悉理论之后，就开始了大量的训练。接连不断的训练将理论知识潜移默化到我们说话的习惯之中，通过一次又一次的登台发言以及发言之后的学习总结，我逐渐理清了每次发言不同的步骤和节奏，使自己说话的语言逻辑性有所提高。其中给我印象最深的是第一堂课的自我介绍，那是我们培训和练习的开始。黄校长先让我们20名学员每个人都做一次自我介绍，结果最后大家谁都没有记住谁的名字。黄校长认为，人的名字在人与人交往和沟通中有着至关重要的作用，所以我们一定要让对方记住我们的名字以及自己也尽可能多地记住对方的名字。黄校长教我们介绍自己的名字应该采用“画面介绍法”，它的口诀是“一慢、二看、三转化”，只要做到这三点，我们每个人的名字就能在别人的心中留下深刻的印象。当然在后面的课程中我还学到了许多讲话的技巧，比如通过对自己发生过的喜、怒、哀、乐等事件的描述，以及表演电影精彩片段，现场对话等方法尽情地释放语言的情感和演讲的激情，以提高自己说话的感染力。即使你没有多少大道理可讲，但通过语言、声音、表情、肢体等情的部分来弥补“理”的不足，同样能得到听众的共鸣。

三、做人的道理

　　我已接近不惑，自诩看透人生，但这次培训却让我意外收获一些以前看不明的做人道理，让我深切体会到什么是“活到老学到老”。

　　每节课程练习完之后，黄校长便会让大家一起讨论本节练习的要点和作用。黄校长从辨证的角度总结了做人的十大原则，他认为说话就是沟通、沟通就是说理、说理就是做人的一部分，要想说好话，就要做好人，人的思想有问题，他即使巧舌如簧别人都不会买帐。一席话，使我顿时豁然开朗。

　　其实，就在上培训课的第二天，晚上回到家，我和妻子因生活琐事发生了争吵，这种争吵每年都会发生三、四次，每次都需要经过三、四天的冷战才能恢复正常。然而，这次争吵言语间妻子竟有了轻生的念头，让我后怕。恍然间，回想起培训课上黄校长的讲话，我努力平复心情，希望试着用学到的方法和原则化解与妻子的矛盾，竟然收到立竿见影的效果，从矛盾激化到重归于好花了不到一个小时，多年的心结终于得以化解。这虽然是一件很平常的家事，但如果不能协调好最了解我们、最支持我们、最愿意和我们合作的家人关系，我们又凭什么协调好与朋友、同事、客户之间的关系呢，特别我们是做销售的人，没有关系就没有销售。

　　此次参加培训的人，大部分年龄和我相仿，大家私下聊天的时候都说，因为中国的教育中没有专门教说话的课，而很多人缺少当众说话的机会和练习，我们今天因为工作的需要来弥补这人生中缺失的一课，也算是增长了见识，受益匪浅。

四、培训的技巧

　　这次培训我们每天早上8点钟上课，下午7点以后下课，中午有一个小时的吃饭和休息交流时间。也就是说每天上课的时间有十多个小时，在这听起来也稍嫌漫长的十多个小时中，我意外地发现大家都情绪饱满、精神高度集中，竟然没有一个中途犯困、开小差的，我想这应该归功于老师培训的技巧和课程的设置。老师上课就是当众演讲，要是演讲的人都把听众讲睡着了，那这个培训就失败了，我在公司负责培训工作也有一年了，也经常遇到培训效果不理想的问题，主要是大家都没有听进去，怎么样让听众不走神，注意听讲呢？黄校长帮我找到了症结所在，他提出的理论就是“有用论”，听众觉得你讲的内容和自己无关，那肯定就没有听下去的动力，也就很容易开小差，即使学员不开小差，也听进去了，但也不表示他就理解了、明白了。所以黄校长在理论课的时候总是用最通俗易懂的语言去讲，同时还用对比、举例、比喻、提问等发言方式，配合大量生动的故事，特别是每节结束后都要讲一个故事来总结下这节的内容，给学员留下鲜活而深刻的印象，在自己慢慢回味的过程中，逐渐明白其中的真谛。同时为了保证学员精力充沛地上完一天的培训，黄校长就让大家积极参与到培训的课程中去，要求大家都上台发言，还要随时准备好被邀请上台发言，展开有序地互动。这样一来，就不是纯粹地听讲，每一位学员都成为演讲课程中的一个重要角色，试问这样的演讲还会有人睡着吗？所以这次参加《当众讲话》培训班，我也学到宝贵的培训技巧，今后可以将它活学活用到我自己主持的培训工作中去。

五、销售的技巧

　　对于一个演讲者来说，每次发言都是一次自身理论的销售机会。此次整个培训过程都穿插着黄校长的销售理论，比如“和谐销售”，“做人十大原则中的关系原则”，以及这次培训的主题——“当众讲话”。这些理论对我在今后的销售理论培训课中都将有很深的启发。

　　后记：感谢公司领导给予我参与《当众讲话》培训的机会，这次培训帮助我提升了自我认识、讲话技巧、做人道理、培训技巧和销售技巧五个方面能力。今后，我会学以致用，将这些理论和方法应用到工作中，提高工作热情和工作效率，并且尽可能地向有兴趣的朋友传播我收获的一些小小心得。同时希望更多的朋友有机会参与培训，通过培训提高自身能力，使我们公司团结一致，走向辉煌。